Hvilke uslepne diamanter finnes under bedriftens overflate?

En rådgiver som kommer inn i en organisasjon vil kunne klare å finne gull der ande kun ser gråstein. I dagens arbeidsliv er det som regel mange oppgaver og man har liten tid til å se utenfor sin egen boble. Så hvordan skal man klare å se sine egne diamanter? Hvordan få de til å skinne?

Utfordring

Et eksempel på dette er et bemanningsbyrå i Oslo som omsatte for 60 millioner i året. De hadde travle dager og de fleste på kontoret følte seg stresset og en smule overarbeidet. Men de løste alle bestillinger som kom inn. Selv om det kunne være meget kort responstid. Mange følte at flere daglige prosesser tok lang tid og at de alltid hang litt bak skjema.

Løsningen

En rådgiver fra Holt & Honningsvåg gikk inn i en ledende rolle i selskapet og så på arbeidsmetodikk og rutiner. Etter kun noen uker ble det gjort strukturelle endringer og CRM/ERP systemen ble brukt på en ny måte. Her var det rett og slett muligheter i eksisterende systemer og løsninger man ikke selv hadde evnet å oppdage. Man hadde jobbet seg inn i en rutine og en arbeidsmetodikk som gjorde at man fikk jobben gjort. Men på bekostning av tid og energi. Ved å endre på dette, lage noen nye rutiner fikk man frigjort tid og kapasitet til de fleste på kontoret.

Resultatet

Etter 6 mnd var arbeidsmiljøet og stemningen på kontoret en helt annen. Det var godt humør og humor, istedet for frustrasjon og irritasjon. Man kunne se tegn på at noen av de blomstret i rollen. Tok mer eierskap til rutiner og oppgaver. Utfordret de etablerte rutinene på andre elementer i selskapet også.

Noe som førte til effektivisering og frigjøring av tid. Tid som ble brukt på en fullstendig gjennomgang av rutiner, dokumentasjonsmaler, avtaleverk, HMS og HR.

En av de ansatte i selskapet som tidligere var negativt preget og lite endringsvillig tok nå en ledende rolle på utvikling av nye måter å jobbe på. Nye kundesegmenter og nye markeder ble utforsket etter den nye modellen å jobbe på.

En av de andre ansatte fikk blod på tann og utarbeidet et helt årshjul med tilhørende rutiner og avtaleverk for nyansatte i selskapet. En som tidligere ikke hatt fått dratt nytte av sin utdannelse innen HR faget kunne nå skinne som en diamant og imponere sine kolleger med den allerede etablerte kompetansen.

Etter 18 måneder i selskapet trer vår rådgiver ut og etterlater seg en skute på riktig kurs, med et kompetent og engasjert mannskap på dekk.

Nye rutiner, endring av arbeidsmetodikk og en smartere måte å jobbe på kan være nøkkelen til å finne de uslepne diamantene som når de får muligheten til å skinne gir en enorm vekst for bedriften.